+38 (066) 518-2001
AB группа компаний инновационных информационных технологий Admin CMS. Система управления контентом. Компания дизайн и интернет решений AB Design
Admin CMS
Система управления
контентом
ERP
системы
DMS
Imperial
SocialMaster
Социальные сети
различной степени сложности
NewsПортал
Информационный или
новостной ресурс
Circle Corporat CMS
Управление контентом множества
сайтов из единого центра.
Vast CRM
Решение любой
степени сложности
InPortal
внутри корпоративный
портал
Game Department
Отдел
разработки игр
AB Design
Компания дизайн и интернет решений

CRM. CRM база в крупных компаниях


В общем, что такое CRM–система многие уже знают - CRM системы помогают автоматизировать бизнес-процессы взаимоотношений с заказчиками (как с существующими, так и с потенциальными).

И вполне нормально, что функциональность этих систем привязана именно к данным процессам.

CRM системы призваны осуществлять поддержку ведения баз данных заказчиков, планировать и регистрировать разные типы взаимоотношений организации и клиентов, управлять кастомизированными списками рассылки информации, автоматизировать процесс подготовки планов продаж и отчетов, помогать проанализировать эффективность проведения маркетинговых и рекламных кампаний. И это далеко не весь список набора функциональностей подобных систем.

Теперь мы перейдем к вопросу: "Какая же информация хранится в базе CRM ?"

По большому счету в базе CRM-систем крупной компании может содержаться практически любая информация, которая так или иначе связана с историей взаимоотношений с заказчиками, начиная от базы клиентов и заканчивая финансовыми операциями компании. Кроме того, в подобной базе находится вся маркетинговая и аналитическая информация, от данных про покупки заказчиков до планов продаж определенной продукции или услуг компании. Отдельный тип данных - это внутренний документооборот компании при работе с заказчиком. История внутреннего документооборота тоже сохраняется в общей базе CRM системы.

Само собой разумеется, что большой объем информации обрабатывается при помощи системы управления базами данных (СУБД). Хорошие качественные CRM-системы обычно взаимодействуют с парочкой наиболее распространенных систем управления базами данных.

Рынок CRM систем на постсоветском пространстве пока только развивается. Но, несмотря на невысокую распространенность таких систем, интерес к ним сейчас находится на достаточно высоком уровне и, скорее всего, в будущем он будет увеличиваться решительными темпами.

Если Вам интересна статья, предоставленная нашими специалистами, и Вы уже готовы заказать у нас сайт, Вы можете перейти непосредственно к онлайн заказу или задать интересующие вопросы менеджеру.
Если Вы предпочитаете живое общение – звоните по телефону, указанному ниже.

(044) 541-22-13

Читайте материал о CRM-технологиях.

Смотрите также:

К разделу



Инновации уже сегодня™


Скачать: 





© 2007-2015 AB Solut компания передовых разработок. Все права защищены.
Контакты / Информация о группе / Создание сайтов
Компания дизайн и интернет решений AB Design Разработано компанией
AB Design 2009
Разработка стартапов