+38 (066) 518-2001
AB группа компаний инновационных информационных технологий Admin CMS. Система управления контентом. Компания дизайн и интернет решений AB Design
Admin CMS
Система управления
контентом
ERP
системы
DMS
Imperial
SocialMaster
Социальные сети
различной степени сложности
NewsПортал
Информационный или
новостной ресурс
Circle Corporat CMS
Управление контентом множества
сайтов из единого центра.
Vast CRM
Решение любой
степени сложности
InPortal
внутри корпоративный
портал
Game Department
Отдел
разработки игр
AB Design
Компания дизайн и интернет решений

CRM. Системы CRM для продаж


Типовая CRM система предназначена для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами b организует эффективную работу отделов.

Типовая CRM система предназначена для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами, организует эффективную работу отделов по продажам, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами, создает успешную стратегию работы с клиентами, увеличивает количество успешных сделок, снижает издержки по продажам, улучшает качество обслуживания и обеспечивает рост прибыли организации. CRM для продаж обеспечивает тесное взаимодействие с учетными программами на платформе "1С: Предприятие" и может встраиваться в любую ее типовую или измененную конфигурацию. Внедрение данной программы актуально для предприятий сферы торговли, услуг и иных компаний с большим количеством клиентов.

Системы CRM для продаж образуют единое целое с учетной системой, где находится один справочник контрагентов, номенклатуры, схема документооборота. Вся информация о клиентах находится в одной программе.

Такая интеграция учетной системы и CRM дает возможность: создавать единое информационное пространство для работы с заказчиками, максимально эффективно использовать всю информацию о них, исключить повторный ввод данных. Для компаний, которые уже используют программу "1С:Предприятие" CRM поможет: расширить функциональность уже работающих на предприятии программ, снизить затраты и уменьшить сроки на внедрение системы CRM для продаж.

Основные возможности системы CRM для продаж:

  • управление базой клиентов, подробная характеристика о каждом заказчике, динамика изменения взаимоотношений с заказчиками;
  • управление контактами с заказчиками, учет истории взаимодействия с заказчиками, запись потребностей заказчиков, оперативная передача данных между подразделениями компании;
  • планирование и контроль действий, система напоминаний и выдачи поручений;
  • управление событиями, создание регламента работы с заказчиками и шаблонов типовых действий;
  • управление продажами, разработка технологии продажи разных групп товаров, управление этапами продаж, создание стандартных шаблонов действий;
  • управление маркетингом — сегментирование заказчиков, оценка эффективности рекламных кампаний;
  • анкетирование — сбор данных о клиентах, товарах, регионах, конкурентах, анализ анкет;
  • интеграция с финансовыми и учетными программами дает возможность для создания единого информационного пространства по работе с заказчиками;
  • телемаркетинг — обеспечение массового обзвона заказчиков по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет;
  • сервисное обслуживание, учет товаров, которые находятся на обслуживании по серийным номерам, срокам и типам обслуживания;
  • защита информации, настройка прав доступа для сотрудников;
  • многофакторный анализ продаж, анализ состояния работы с заказчиками, результатов деятельности персонала;
  • облегчение выполнения повседневных операций, объединение с электронной почтой, электронная рассылка;
  • удобный интерфейс просмотра данных по заказчикам и действиям сотрудников.

Материал не является исчерпывающим и предоставлен лишь для ознакомления с основными проблемами, существующими в данной сфере. Для получения подробной информации о сотрудничестве обратитесь к нашим менеджерам или звоните по нижеуказанному номеру.

(044) 541-22-13

Читайте материал о CRM-технологиях.

Смотрите также:

К разделу



Инновации уже сегодня™


Скачать: 





© 2007-2015 AB Solut компания передовых разработок. Все права защищены.
Контакты / Информация о группе / Создание сайтов
Компания дизайн и интернет решений AB Design Разработано компанией
AB Design 2009
Разработка стартапов