+38 (066) 518-2001
AB группа компаний инновационных информационных технологий Admin CMS. Система управления контентом. Компания дизайн и интернет решений AB Design
Admin CMS
Система управления
контентом
ERP
системы
DMS
Imperial
SocialMaster
Социальные сети
различной степени сложности
NewsПортал
Информационный или
новостной ресурс
Circle Corporat CMS
Управление контентом множества
сайтов из единого центра.
Vast CRM
Решение любой
степени сложности
InPortal
внутри корпоративный
портал
Game Department
Отдел
разработки игр
AB Design
Компания дизайн и интернет решений

CRM. Эффективность внедрения CRM систем


Экономическая эффективность внедрения CRM составляет от 90% до 300%.Многие компании, уже успели оценить эффективность внедрения CRM в своей повседневной работе.

Исследования, проводимые в сфере автоматизации бизнеса разными консалтинговыми компаниями, показали, что экономический эффект от внедрения CRM может составить до 90%, а иногда и до 300%.

Не секрет, что предприятия, которые оценили эффективность внедрения CRM (системы по управлению взаимодействием с клиентами), для объединения и управления всеми этапами процесса продаж, способны стать ориентированными на заказчика и получать от этого прибыль.

Особенности CRM-систем

Организации, которые способны эффективно внедрять CRM системы, достигают таких результатов, как увеличение дохода, снижение затрат, увеличение количества заказов, снижение затрат времени на составление и презентацию аналитических отчетов и повышение удовлетворенности заказчиков.

Однако CRM имеет и негативную сторону. Предприятия, осознающие необходимость реорганизации всего процесса продаж в единую CRM- систему, очень часто находятся в неведении относительно того, какие шаги необходимо предпринять, чтобы повысить эффективность внедрения CRM, в результате чего, 50-70% внедряемых проектов терпят провал.

Среди причин неудачи можно выделить:

  • неправильный выбор разработчика программного продукта;
  • недостаточную сплоченность компании, неспособность заказчиков определить четкие задачи CRM;
  • неспособность убедить всех участников процесса в преимуществах данной системы и, таким образом, принять ее в своей организации.

Так как внедрение CRM занимает немало времени и денежных вложений, то к ее выбору следует отнестись очень ответственно. Даже если первый опыт внедрения окажется неудачным, это не повод чтобы отказываться от данной системы вообще.

Многие компании, которые смогли преодолеть все трудности, успели оценить эффективность внедрения CRM в своей повседневной работе. И при этом CRM-технология становится неотъемлемой частью их организации, ведь она помогает радикально изменить отношение компании и заказчиков друг к другу.

Вам интересна тема данной статьи, но информация кажется Вам недостаточной? Вы можете обратиться в наш каталог статей или прочитать новостную ленту. Если же Вас интересуют непосредственно вопросы о внедрении CRM - мы уже сейчас готовы на них ответить.

Звоните: (044) 541-22-13

Ещё материалы о внедрении CRM.

Смотрите также:

К разделу



Инновации уже сегодня™


Скачать: 





© 2007-2015 AB Solut компания передовых разработок. Все права защищены.
Контакты / Информация о группе / Создание сайтов
Компания дизайн и интернет решений AB Design Разработано компанией
AB Design 2009
Разработка стартапов