+38 (066) 518-2001
AB группа компаний инновационных информационных технологий Admin CMS. Система управления контентом. Компания дизайн и интернет решений AB Design
Admin CMS
Система управления
контентом
ERP
системы
DMS
Imperial
SocialMaster
Социальные сети
различной степени сложности
NewsПортал
Информационный или
новостной ресурс
Circle Corporat CMS
Управление контентом множества
сайтов из единого центра.
Vast CRM
Решение любой
степени сложности
InPortal
внутри корпоративный
портал
Game Department
Отдел
разработки игр
AB Design
Компания дизайн и интернет решений

CRM. Примеры внедрения CRM систем


Рассмотрим пример внедрения CRM систем на предприятии, которое занимается оптовыми поставками непродовольственных товаров.

Общий вид предприятия до начала внедрения

Ассортимент продукции:

  • электроинструменты;
  • крепежные изделия;
  • ручной инструмент;
  • мебельная и строительная фурнитура.

Предприятие является дистрибьютором известных мировых брендов. Ассортимент – от 10 до 15 тысяч товарных позиций.

Потребители товаров предприятия:

  • строительные компании;
  • производственные организации;
  • мелкооптовые и розничные магазины;
  • компании, занимающиеся ремонтом помещений.

Количество клиентов составляет десятки тысяч компаний по Украине и СНГ.

Структура дистрибуции продукции:

  • в регионе центрального офиса и в близлежащих регионах проводятся прямые поставки розничным и мелкооптовым магазинам;
  • в других регионах Украины и странах СНГ поставки осуществляются через филиалы и дилерскую сеть;
  • прямые поставки крупным заказчикам.

Данная организация владеет довольно развитым ИT-отделом, который распределяет работу между персоналом компании, поддерживает документооборот и контролирует информационную безопасность.

Информационная система, которая обеспечивает учет передвижения продукции и денежных средств, а также бухгалтерский и налоговый учет, была разработана для этой компании на основе одного известного серийного продукта.

Во всех филиалах организации установлены копии такой же учетной системы, что и в головном офисе, а отчетность перед ним осуществляется на базе документов данной программы.

Цели организации перед внедрением

На этом этапе руководство организации выносит решение о внедрении CRM-системы, которая поможет:

  • сгруппировать данные о товарах и заказчиках;
  • облегчить задачу принятия решений по вопросам товарной, клиентской и маркетинговой политики;
  • перевести управление дочерними компаниями на новый уровень при помощи создания общей информационной базы.

На данном примере внедрения CRM систем мы проанализировали деятельность предприятия и определили, на выполнение каких действий должна быть рассчитана внедряемая CRM система.

Можно проанализировать, с какими трудностями сталкиваются заказчики при внедрении CRM и разобраться, есть ли необходимость в разработке подобного программного продукта.

Вам интересна тема данной статьи, но информация кажется Вам недостаточной? Вы можете обратиться в наш каталог статей или прочитать новостную ленту. Если же Вас интересуют непосредственно вопросы сотрудничества – мы уже сейчас готовы на них ответить.

Звоните: (044) 541-22-13

Подробней о разработке и внедрении CRM.

Смотрите также:

К разделу



Инновации уже сегодня™


Скачать: 





© 2007-2015 AB Solut компания передовых разработок. Все права защищены.
Контакты / Информация о группе / Создание сайтов
Компания дизайн и интернет решений AB Design Разработано компанией
AB Design 2009
Разработка стартапов