|
CRM (от англ. Customer relationship management — Управление взаимоотношениями с клиентами) — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Разработка CRM подразумевает разработку и внедрение систем работы с клиентами компании; разработку плана привлечения, продаж и обслуживания клиентов через отслеживание состояния продаж, ведение информации о потенциальных клиентах и предоставление качественного сервиса.
Преимущество CRM – систем перед другим программным обеспечением заключается в управлении различными бизнес-процессами с помощью встроенного комплекса. CRM-система управляет сервисными услугами, классифицирует заказы по степени важности и срокам исполнения, налаживает ведение документации и т.д. Разработка CRM позволяет получить преимущество перед конкурентами, дополнительную прибыль и увеличение объемов продаж.
Наша компания предлагает следующие CRM-услуги:
-
определение нужного для компании набора функциональностей системы;
-
помощь при выборе CRM – системы;
-
разработка CRM;
-
внедрение CRM;
-
импорт данных компании в CRM – систему;
-
настройка системы под деятельность компании заказчика;
-
обучение сотрудников работе с системой;
-
техподдержка CRM;
-
приобретение системы в рассрочку (до 6-ти месяцев).
Каждая разработка CRM - проекта индивидуальна и рассчитывается для ведения бизнеса конкретной организации исходя из сферы ее деятельности.
Мы предлагаем CRM-системы для организаций таких видов деятельности:
.jpg) финансы;
-
банковский сектор;
-
недвижимость;
-
оптовая и розничная торговля;
-
дистрибуция;
-
энергетика и т.д.
Разработка CRM обеспечивает заказчиков такими возможностями:
-
управление бизнес-процессами;
-
оптимизация деятельности компании;
-
построение эффективной системы взаимоотношений с клиентами;
-
минимизация человеческого фактора при работе с клиентами;
-
использование единой СУБД при работе с клиентами;
-
ведение и контроль заказов, гарантийного обслуживания;
-
построение стратегии работы с клиентами;
-
анализ деятельности компании;
-
тайм-менеджмент организации;
-
система восстановления утерянных данных;
-
централизованное ведение документации;
-
интеграция с любыми ИТ-системами.
Для успешного ведения бизнеса любой организации, независимо от сферы ее деятельности, управление взаимодействием между компанией-продавцом и заказчиками должно быть реализовано на высоком уровне. Именно этим и занимается CRM – система. Она оптимизирует рабочий процесс, увеличивает объемы продаж благодаря повышению оперативности работы персонала компании с клиентами и улучшает репутацию компании в виду становления высокого качества обслуживания.
Наша компания имеет большой опыт работы с CRM, и мы будем рады предложить вам наши услуги. Разработка CRM – систем нашей компанией подразумевает возможность дальнейшего обновления и усовершенствования системы при изменениях в бизнесе заказчика. Мы можем предложить вам как собственную веб ориентированную CRM систему Vast CRMTM, так и CRM системы иных разработчиков: Microsoft CRM, Sales Expert, Quick Sales и т.д. Будьте уверены, что обратившись к нам, мы выполним ваш проект качественно и в оговоренный срок.
Узнайте больше о продукте
|
