Внедрение CRM

CRM-система - это не только надежное хранилище данных, но и инструмент управления, который выводит компанию на новый уровень автоматизации бизнеса.

Vast CRM^TM позволяет оперативно получать информацию о каждом клиенте компании. Внедрение CRM дает возможность в любую время получить необходимую информацию о клиенте, просмотреть предысторию взаимоотношений с ним, проанализировать график объема продаж и т.д.

Для удобства управления Vast CRM^TMпредлагает:

• отчеты, графики; 
• интерфейсы, которые легко настраиваются под определенную задачу или сотрудника;
• алгоритмы бизнес-процессов;
• базы данных и каталогизацию;
• интеграцию с другими учетными системами;
• удаленную работа через сеть интернет;
• управление правами доступа пользователей;
• защиту данных;
• журнал действий пользователей.

Конечно, внедрение CRM может вызвать недовольство со стороны работников компании, как и любое новое программное обеспечение, которое приходится изучать. Большинство людей предпочитают работать "по-старому", избегая новшеств, но по прошествии времени все пользователи данной системы убеждаются в удобстве ее использования и ее эффективности.

Грамотное внедрение CRM имеет следующие результаты:

• значительно сокращается время на получение информации о текущем состоянии бизнеса;
• время на выполнение рутинных операций сокращается до 80%; 
• производительность труда менеджеров по работе с клиентами увеличивается в два раза;
• повышается точность управленческой отчетности;
• повышается эффективность командной работы;
• вся информация о клиентах хранится в единой базе;
• информацию невозможно потерять, т.к. все входящие обращения фиксируются;
• каждый клиент ведется определенным менеджером компании;
• при отсутствии ответственного менеджера, информация о его клиентах, которая находится в единой базе, может быть передана для исполнения другим сотрудникам компании;
• можно просмотреть отчеты о проделанной менеджерами работе за любой период времени;
• вся информация о заказах находится на виду (какие клиенты заказывают продукцию, их каких регионов, виды заказываемой продукции и т.д.).

Внедрение Vast CRM^TM происходит так:

• мы определяем цели внедрения CRM – системы для отдела продаж и отдела по работе с клиентами;
• в короткий срок (за несколько дней) устанавливаем базовую версию CRM, настроенную под задачи заказчика;
• наполняем систему данными, предоставленными компанией, и знакомим персонал с функционалом Vast CRM^TM;
• обрабатываем пожелания заказчиков по развитию функционала CRM по блокам задач компании;
• поэтапно разрабатываем и внедряем требуемый функционал CRM.

Если вы хотите:

• получить качественный программный продукт за разумные деньги;
• произвести внедрение CRM максимально быстро и просто;
• получить удобный функционал.

Обращайтесь к нам!

Узнайте больше о продукте Vast CRM^TM