Заказать звонок
+38 (066) 518-2001
AB группа компаний инновационных информационных технологий Admin CMS. Система управления контентом. Компания дизайн и интернет решений AB Design
Admin CMS
Система управления
контентом
ERP
системы
DMS
Imperial
SocialMaster
Социальные сети
различной степени сложности
NewsПортал
Информационный или
новостной ресурс
Circle Corporat CMS
Управление контентом множества
сайтов из единого центра.
Vast CRM
Решение любой
степени сложности
InPortal
внутри корпоративный
портал
Game Department
Отдел
разработки игр
AB Design
Компания дизайн и интернет решений

Cloud CRM

С развитием информационных сетей и их пропускных способностей интернет стал более доступным для предприятий. Это привело к тому, что теперь взаимодействие многих расположенных отдаленно друг от друга по разным городам и зданиям офисов или отделов не имеет технических проблем со связью. Но параллельно с этим возникает самая глобальная проблема – это унификация всех процессов.

В принципе можно объединить процессы управления в организации, используя, например, пакет приложений MS Office. Однако здесь есть свои затруднения: если один человек работает с файлом, никто не может видеть эти изменения в реальном времени, пересылка и синхронизация рабочей информации осуществляется по электронной почте, которая периодически дает сбои и т. д. Таким образом, командная работа теряется. Если в документообороте эти вопросы с горем пополам решить можно, то в продажной деятельности или при активной работе предприятия, подобные проблемы, к сожалению, не решаются легко.

Например, такая ситуация: менеджер формирует заказ, который сразу же должен отображаться у руководителя отдела продаж. Если этот заказ является очень важным или требует дополнительного обсуждения, руководитель отдела продаж перенаправляет его на более квалифицированного менеджера, который будет опекаться заказом вплоть до получения его клиентом. В такой ситуации нужно, чтобы все изменения и перенаправления совершались молниеносно. Вот тут на помощь и приходит CRM система.

 

Возможности CRM системы

CRM система обладает следующими возможностями:

  • управляет бизнес-процессами;
  • оптимизирует деятельность компании;
  • выстраивает эффективную систему взаимоотношений с клиентами;
  • минимизирует человеческий фактор при работе с клиентами; 
  • использует единую СУБД;
  • ведет и контролирует заказы, гарантийное обслуживание;
  • выстраивает стратегию работы с клиентами;
  • анализирует деятельность компании;
  • правильно организовывает тайм-менеджмент организации; 
  • имеет систему восстановления утерянных данных;
  • интегрируется с любыми ИТ-системами.
  • документация ведется централизированно.

Но параллельно со всеми плюсами CRM система имеет существенный недостаток – это дороговизна и длительность внедрения. Как правило, пока будут проверены все бизнес-процессы предприятия, выработан план развития CRM проекта и т.д. пройдет несколько месяцев. На разработку и тестирование системы уйдет минимум 2-3 месяца, а обучение и переход сотрудников компании на новый программный продукт займет еще около 3-х месяцев. В среднем внедрение CRM системы занимает от полугода до года (в масштабах крупного предприятия).

Для решения этой проблемы существует программное обеспечение Software as a service (SaaS), идея которого заключается в том, что поставщик самостоятельно управляет созданным ПО, предоставляя клиентам доступ к нему через Интернет. Преимущество модели SaaS в том, что на предприятии не нужно ставить серверы, устанавливать дорогостоящее программное обеспечение и обеспечивать тех. поддержку. Достаточно иметь браузер и доступ к интернету.

В рамках модели SaaS заказчик не приобретает программное обеспечение, а арендует его, пользуясь его услугами через веб-интерфейс. Заказчик несет лишь небольшие периодические затраты на аренду, и ему не нужно инвестировать значительные средства на покупку ПО и, затем, на его обслуживание.

Наше предложение

Современные организации постепенно переходят к сокращению расходов и повышению эффективности функционирования. Для организации оперативной работы вашего предприятия вы можете воспользоваться нашим новым сервисом - Cloud CRM

Cloud CRM имеет следующие возможности:

  • автоматизация компаний разных сфер деятельности;
  • поддержка управления организацией; 
  • ведение бухг. учета с несколькими планами счетов и произвольными измерениями учета; 
  • автоматизация организационной и хозяйственной деятельности; 
  • расчет заработных плат сотрудников компании и управление персоналом;
  • решение задач финансового анализа, планирования и бюджетирования; 
  • возможности для управленческого учета, формирования аналитической отчетности и поддержка мультивалютного учета.

Это готовая CRM система, которая полностью развернута, протестирована, и запущена; она находится на сервере в интернете. В ней решены все вопросы безопасности, надежности, а глюки протестированы. Для проекта уже создана обширная документация, а также видео- и аудио-уроки по использованию системы. Заказчику достаточно подписаться на тот или иной тарифный план и в соответствии с ним получить доступ к пользованию сервисом. Пользователь самостоятельно может выбирать необходимые ему модули и не платить за лишние. Система является гибкой – к ней может подключиться как небольшое предприятие, состоящее из 4-5 человек и которое будет платить совсем немного, так и крупная корпорация, где количество сотрудников измеряется тысячами.


Cloud CRM состоит из таких модулей:

  • Finances - помогает контролировать информацию о циркуляции денежных потоков внутри компании; обеспечивает ведение учёта по всем свзаиморассчётам, кассам и счетам, а также может вести учёт в различных валютах;
  • Sales - предназначен для ведения учета разной документации (проектов, договоров, счетов-фактур). Есть возможность индивидуальной настройки печатных форм;
  • Tasks – дает возможность назначать задачи и отслеживать их выполнение. Все задания можно привязывать к объектам системы;
  • Statistics - содержит статистические данные о количестве осуществленных продаж, клиентов компании и т.д.;
  • Staff - учет сотрудников компании;
  • Contacts - содержит подразделы: события, контактные лица, контрагенты. Модуль дает возможность вести учет всех клиентов, которые осуществляли заказы в вашей компании, и хранит историю взаимоотношений с ними (переписка, звонки и т.д.); 
  • Reports - включает в себя отчеты по всем вышеуказанным модулям для удобства восприятия информации руководством компании.

Все модули нашей системы уже готовы к использованию, в связи с чем, ее пользователям не придется ждать, пока ее разработают и внедрят. Вместе со всеми плюсами нашей CRM системы мы избавляемся от главного минуса – отсутствия унифицированности под бизнес-процессы того ли иного предприятия. В особых случаях, когда стандартные модули сервиса Cloud CRM не подходят под специфическую деятельность предприятия, разработчики нашей компании могут разработать особый функционал для бизнес-процессов такой организации без остановки работы системы.

Если вас заинтересовал наш новый сервис – звоните нам по телефонам:  ( 044 ) 541-22-13 или 360-84-69.
 



Инновации уже сегодня™

 
Свяжитесь с менеджером
AB Manager 1
Skype:manager1.ab
+38 (066) 518-2001
 
 
Cloud CRM







© 2007-2015 AB Solut компания передовых разработок. Все права защищены. Правовая информация.
Информация, размещенная на данном сайте, является интеллектуальной собственностью группы компаний AB
и защищена законом Украины "Об авторском праве и смежных правах" от 23.12.93 № 3792-12.

Контакты / Информация о группе / Создание сайтов

Компания дизайн и интернет решений AB Design Разработано компанией
AB Design 2009
Разработка стартапов